Wenn der Kunde aus irgendeinem Grund mit seinem Kauf nicht zufrieden ist, können die Artikel zurückgegeben werden innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Warenerhalts.
Das Entfernen des Etiketts und der Verlust des Kassenbons verhindern eine Rückgabe des Artikels.
Rücksendungen für Italien:
Grund |
Gemacht |
Vorgehensweise |
Größenänderung |
Frei |
So tauschen Sie eine Größe, Farbe oder einen Artikel um:
- 1) Stellen Sie sicher, dass sich die Produkte im selben Zustand befinden, in dem Sie sie erhalten haben. Die Etiketten müssen noch angebracht sein und der Kassenbon muss sich im Paket befinden.
- 2) Senden Sie einen Antrag auf Autorisierung an info@pretoriaboutique.it ;
- 3) Geben Sie den Namen und die Menge der Artikel an, die Sie umtauschen möchten, die Art des Umtauschs (Größe, Farbe, Artikel) und die Abholadresse (je nach Verfügbarkeit auf der Website);
- 4) Nach der Genehmigung schicken wir einen Kurier, der das Paket von der von Ihnen angegebenen Adresse abholt. Der Kurier bringt dann das Etikett am Paket an.
- 5) Sobald die Ware im Geschäft eintrifft, überprüfen wir, ob die Artikel im gleichen Ausgangszustand sind und liefern die neuen Artikel.
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Farbwechsel |
Frei |
Artikel ändern |
Frei |
Erstattung |
Auf Kosten des Kunden |
So erhalten Sie eine Rückerstattung:
- 1) Stellen Sie sicher, dass sich die Produkte im selben Zustand befinden, in dem Sie sie erhalten haben. Die Etiketten müssen noch angebracht sein und der Kassenbon muss sich im Paket befinden.
- 2) Senden Sie eine Rückerstattungsanfrage an info@pretoriaboutique.it ;
- 3) Verpacken Sie Ihre Artikel sicher und verwenden Sie nach Möglichkeit die Originalverpackung.
- 4) Bitte geben Sie auf dem Paket folgende Lieferadresse an:
Pretoria Boutique Via del Gallitello 145/149, 85100 Potenza – Italien ;
- 5) Gehen Sie zu einem Kurierdienst und senden Sie Ihr Paket. Bitte beachten Sie, dass wir keine Sendungen mit vom Empfänger bezahlten Gebühren oder per Nachnahme akzeptieren.
- 6) Sobald die Ware im Geschäft eintrifft, überprüfen wir, ob sich die Artikel im Originalzustand befinden und bearbeiten die Rückerstattung.
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Rückerstattungen werden nach Erhalt, Prüfung und Abnahme der Waren ausgestellt. Dem Kunden wird der beim Kauf gezahlte Betrag zurückerstattet. Bei per Kreditkarte bezahlten Bestellungen steht der erstattete Betrag in ca. 5 Tagen zur Verfügung. Bei Zahlung per PayPal wird der Betrag auf das ursprüngliche Konto zurückerstattet. Wenn Sie die Zahlung per Nachnahme wählen, benötigen wir Ihre IBAN, damit wir Ihnen die Überweisung vornehmen können.
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Rücksendungen für Mitgliedsländer der Europäischen Union:
Grund |
Gemacht |
Vorgehensweise |
Größenänderung |
* |
So tauschen Sie eine Größe, Farbe oder einen Artikel um:
- 1) Senden Sie einen Antrag auf Autorisierung an info@pretoriaboutique.it , unter Angabe des Namens und der Menge der Artikel, die Sie umtauschen möchten, sowie der Art des Umtauschs (Größe, Farbe, Artikel);
- 2) Stellen Sie sicher, dass sich die Produkte im selben Zustand befinden, in dem Sie sie erhalten haben. Die Etiketten müssen noch angebracht sein und der Kassenbon muss sich im Paket befinden.
- 3) Verpacken Sie Ihre Artikel sicher und verwenden Sie nach Möglichkeit die Originalverpackung.
- 4) Bitte geben Sie auf dem Paket folgende Lieferadresse an:
Pretoria Boutique Via del Gallitello 145/149, 85100 Potenza – Italien ;
- 5) Gehen Sie zu einem Kurierdienst und senden Sie Ihr Paket. Bitte beachten Sie, dass wir keine Sendungen mit vom Empfänger bezahlten Gebühren oder per Nachnahme akzeptieren.
- 6) Sobald die Ware im Geschäft eintrifft, überprüfen wir, ob die Artikel im gleichen Ausgangszustand sind und liefern die neuen Artikel.
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Farbwechsel |
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Artikel ändern |
* |
Erstattung |
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So erhalten Sie eine Rückerstattung:
- 1) Senden Sie eine Rückerstattungsanfrage an info@pretoriaboutique.it und geben Sie den Namen und die Menge der Artikel an.
- 2) Stellen Sie sicher, dass sich die Produkte im selben Zustand befinden, in dem Sie sie erhalten haben. Die Etiketten müssen noch angebracht sein und der Kassenbon muss sich im Paket befinden.
- 3) Verpacken Sie Ihre Artikel sicher und verwenden Sie nach Möglichkeit die Originalverpackung.
- 4) Bitte geben Sie auf dem Paket folgende Lieferadresse an:
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Pretoria Boutique
Via del Gallitello 145/149, 85100 Potenza – Italien;
- 5) Gehen Sie zu einem Kurierdienst und senden Sie Ihr Paket. Bitte beachten Sie, dass wir keine Sendungen mit vom Empfänger bezahlten Gebühren oder per Nachnahme akzeptieren.
- 6) Sobald die Ware im Geschäft eintrifft, überprüfen wir, ob sich die Artikel im Originalzustand befinden und erstatten den vollen, zum Zeitpunkt des Kaufs gezahlten Betrag.
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*Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Im Falle einer Rücksendung gegen Rückerstattung erstatten wir den vollen, zum Zeitpunkt des Kaufs bezahlten Betrag.
Rückerstattungen werden nach Erhalt, Prüfung und Abnahme der Waren ausgestellt. Dem Kunden wird der gesamte zum Zeitpunkt des Kaufs gezahlte Betrag zurückerstattet. Bei per Kreditkarte bezahlten Bestellungen steht der erstattete Betrag in ca. 5 Tagen zur Verfügung. Bei Zahlung per PayPal wird der Betrag auf das ursprüngliche Konto zurückerstattet.
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